www.whsdjd.cn
能满足世界500强项目要求
国家重点标识标牌文化项目建设单位
服务承诺
2016/4/4 18:36:53 次浏览
1、自工程竣工验收之日的下一个日历月起,我方将为合同内所供应和安装的所有货物提供 一年 的质保期。
2、质保期内，对用户提出的问题认真分析、研究、总结, 对任何因施工工艺、材料和产品质量而造成质量问题, 进行免费更换服务。
3、质保期内, 我公司在产品免费保修期内，一旦发生质量问题，保证在接到通知工作日的12小时内到现场进行维修、更换，费用由投标人负责。产品免费保修期间内，产品发生的一切质量问题、更换部件及产品本身质量原因造成的直接经济损失全部由我方负责。质保期过后的维修费减免，只收配件、耗材费用。
1、项目部经理于工程交付验收后，提交《工程竣工总结报告》，对该工程的施工、质量和服务情况进行全面总结，并提出售后服务重点要点。
2、保修期内的服务工作，一般按照合同书规定执行，并尽可能不影响用户的正常使用。
3、在此项目中所有型材原材料本公司额外备料，保证在质保期内更换或是维修都能实现快速响应。
1、热线电话：通过电话解答用户的技术问题、技术咨询。
2、远程服务：通过Internet及远程通讯软件，将用户的计算机系统与我公司的计算机相连接，我公司的工程师接到用户的服务请求后，远程上网解决问题。
3、现场服务：我公司的工程师接到用户的服务请求后，到用户工作现场为用户解决问题。
响应时间：为用户提供免费7*24电话支持服务，在接到招标方电话后12小时内到达现场并开展维修、排除故障。
在线咨询